Il mercato delle agenzie digitali è pieno di professionisti seri — ma anche di chi promette il primo posto su Google in 30 giorni e scompare con l'anticipo. Queste 7 domande filtrano i secondi e ti aiutano a trovare i primi.
1. Posso vedere il vostro portfolio?
Un'agenzia seria ha esempi concreti da mostrare. Non slide generiche: siti reali, campagne reali, con risultati misurabili. Se tergiversano o mostrano solo mockup, è un segnale d'allarme.
2. Avete lavorato in questo settore?
Non è obbligatorio avere esperienza nel tuo esatto settore, ma capire le dinamiche specifiche (es. B2B vs B2C, turismo vs manifattura) fa una differenza enorme sui tempi e sui risultati.
3. Chi lavora concretamente sul mio progetto?
Alcune agenzie vendono grandi team ma poi delegano tutto a un freelance esterno. Chiedi esplicitamente chi fa cosa: designer, sviluppatore, copywriter, account. Voglio nomi, non organigrammi.
4. Come misurate i risultati?
Se non ci sono KPI definiti (traffico, lead, conversioni, posizionamenti keyword), non c'è modo di capire se i soldi sono ben spesi. Un'agenzia professionale propone metriche chiare prima ancora di iniziare.
5. Cosa succede se voglio andarmene?
Chiedi esplicitamente: a chi appartengono il sito, i contenuti, i profili social, le campagne? Devi poter portare tutto con te se il rapporto finisce. Chi non lo garantisce per iscritto, sta dicendo qualcosa di importante.
6. Quali sono i tempi realistici?
Diffidate di chi promette risultati lampo. Il SEO richiede mesi. Un sito web richiede settimane. Le campagne hanno bisogno di dati per ottimizzarsi. Chi dice "vedrai risultati in 2 settimane" su strategie organiche sta mentendo.
7. Come funziona la comunicazione?
Sapere con che frequenza riceverai aggiornamenti, chi è il tuo referente, come funzionano le revisioni — tutto questo vale quanto la qualità tecnica del lavoro. Un progetto con cattiva comunicazione finisce sempre male.